고객센터, ‘사후 지원’ 넘어 수익 창출 거점으로—AICC 시장의 전환점
세일즈포스 코리아가 9월 3일 서울 엘타워에서 열린 ‘AI x CX 페스타 2026’에서 ‘에이전틱 컨택센터’ 전략을 공개했다. 고객센터가 사후 지원 창구에서 수익과 브랜드 경쟁력을 좌우하는 운영 거점으로 확대되는 흐름이 나타나고 있다. 신신엠앤씨는 부재콜 관리로 도입…
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휴머노이드 경쟁, 이제는 '손'이 승부처다 — 로봇핸드 센싱 기술 격전
원익로보틱스가 5지·20자유도 로봇핸드 신제품 'Allegro Hand V6 F'를 출시했다. 전북 완주에 생산공장과 AX센터를 짓는 데 총 3,500억원 규모 투자를 조달한다. 휴머노이드 경쟁의 초점이 이동 능력에서 정교한 물체 조작·센싱 기술로 옮겨가고 있다.
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광고·협찬 넘어선 크리에이터 산업, ‘사업 운영’이 새 경쟁 무대로
크리에이터 산업 수익 구조가 광고·협찬을 넘어 교육·커뮤니티·출판·자체 사업으로 다변화되고 있다. 크리에이터벤처스튜디오가 8월 28일부터 코엑스 마곡에서 열리는 ‘2026 크리에이터 미디어 대전’에서 채널 진단 및 수익·정산·세무 통합 관리 서비스 ‘크벤스 AI’를 공…
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AI 데이터센터 병목, 구리 대신 광신호로 뚫는다···CPO 상용화 앞으로 웨이퍼 본딩이 관문
AI 데이터센터의 데이터 처리량 증가로 구리 인터커넥트가 대역폭·지연시간·전력효율 한계에 직면했다. EV Group(EVG)은 웨이퍼 본딩, 나노임프린트 리소그래피(NIL) 등 공정 기술로 코패키지드 옵틱스(CPO) 상용화를 지원한다. CPO 기술은 향후 광 I/O 칩…
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합성소비자 기술, 등장 2년 만에 소비재 리서치 시장 검증 무대에 오르다
AI 합성소비자 스타트업 인텔리시아가 카카오벤처스 주도로 34억원 규모 프리 시리즈A를 유치했다. 등장 2년 된 합성소비자 기술은 국내 PoC에서 60% 이상 유료 전환, 90% 이상 응답 재현율을 기록했지만 해외 적용은 아직 검증 단계다. 인텔리시아는 올해 4분기 글…
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라이브커머스, 판매량 경쟁에서 팬덤 기반 반복구매 경쟁으로
그립컴퍼니의 2026년 상반기 셀러별 평균 거래액이 전년 동기 대비 52% 증가해 역대 최대 성장폭을 기록했다. 주문 평균 금액은 16%, 신규 구매자 수는 48% 늘며 거래액 성장을 함께 견인했다. 상위 크리에이터 3인의 재구매율이 평균 87%에 달하며 팬덤 기반 반…
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자유여행 플랫폼, '예약 창구'에서 '일정 설계 도구'로 진화하다
트립닷컴이 '2026 올해의 브랜드 대상' 자유여행서비스 부문에서 7년 연속 최고점으로 수상했다. 이 상은 한국소비자브랜드위원회 주최로 77만 명 이상의 소비자 조사를 기반으로 선정됐다. 자유여행 플랫폼의 역할이 단순 예약 창구에서 일정 설계 도구로 변화하는 흐름이 확…
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자율주행·로봇, 실내로 파고든다…공간지능 기술 수요 중국서 확대
베스텔라랩이 중국 자율주행·로봇 기업 Shanghai Space Tech와 업무협약을 체결하고 중국 시장 진출을 추진한다. GPS가 닿지 않는 실내·지하 공간의 위치 인식 기술 수요가 자율주행·로봇 산업 확장과 함께 커지고 있다. 양사는 베스텔라랩의 Physical A…
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인플루언서 마케팅, 팔로워 숫자만으론 안 통한다
노이즈앤피치가 AX 기반 크리에이터 데이터 분석 체계 ‘NPI’를 구축했다. 조회수·팔로워 같은 정량 지표와 댓글 정서 등 정성적 맥락을 함께 분석한다. 생성형 AI 검색에 대응하는 GEO 전략을 콘텐츠 설계 단계부터 반영하며 뷰티 카테고리에 우선 적용한다.
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테슬라 독주 깨진 중고 전기차 시장, 2000만원대 실속 모델로 갈라지다
첫차가 2026년 6~8월 실판매 데이터로 중고 전기차 판매 순위 TOP 10과 9월 예측 시세를 발표했다. 테슬라 모델3·모델Y가 여전히 1·2위를 지켰지만 폴스타2, 레이 EV, 캐스퍼 일렉트릭 등 실속형·엔트리 모델이 상위권에 진입했다. 신차 대비 중고 시세가 최…
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K-뷰티 수출 모델의 진화, 브랜드 빌더가 포브스 명단에 오르다
헤어케어 브랜드 릴리이브를 운영하는 바이트랩이 포브스 아시아 100 to Watch 2026에 선정됐다. 2021년 40억원이던 매출은 2025년 약 600억원으로 4년 만에 15배 성장했고, 약 20개국에 진출했다. 지난 5월 에이티넘인베스트먼트와 CJ올리브영으로부터…
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국가 AI 경쟁력, 이제는 '모델'보다 '운영'이 승부처
국가 AI 경쟁력의 축이 모델 개발에서 서비스 운영·인프라 효율화로 이동하고 있다. 정부 '모두의 AI' 사업에서 SK텔레콤 컨소시엄의 AI 모델 인프라를 노타가 담당한다. 노타는 앞서 '독파모' 사업 참여에 이어 이번엔 서비스 운영 단계에서 국가 AI 생태계에 관여한…
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저궤도 위성 늘어날수록 커지는 저독성 추진 기술 수요, 스페이스랩 시드투자로 답한다
저궤도 위성 증가와 해외 규제 강화로 저독성 추진 기술 수요가 커지고 있다. 스페이스랩이 블루포인트파트너스로부터 시드 투자를 유치했으며 금액과 기업가치는 비공개다. 투자금은 누리호 6차 발사 부탑재체 위성용 전기제어 추력기 개발과 우주 환경 검증에 쓰인다.
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숏폼 산업, 광고·매니지먼트 넘어 커머스로…윗유 7년새 매출 2200억원
숏폼 산업의 수익 모델이 광고·매니지먼트를 넘어 커머스로 확장되는 추세다. 윗유는 창립 7년 만에 누적 매출 2,200억원, 7년 연속 흑자를 달성했다. 전속 크리에이터 약 80팀과 AI 전환팀을 통해 글로벌 틱톡샵 사업을 확장하고 있다.
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K-콘텐츠 팬덤, 뷰티·라이프스타일로 무대 넓힌다
페이브먼트의 셀레트립과 여신티켓이 K-콘텐츠·K-뷰티 연계 서비스 개발을 위한 MOU를 체결했다. 셀레트립은 글로벌 K-콘텐츠 팬 5만여명, 여신티켓은 누적 앱 다운로드 550만을 보유하고 있다. 공연 일정과 뷰티 정보를 잇는 'K-콘텐츠 캘린더' 등 연계 상품이 추진…
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