기업의 AX가 개별 업무에 생성형 AI를 도입하는 단계에서 조직의 업무 구조를 재설계하는 방향으로 바뀌고 있다. 에이전틱 AI 스타트업 포티투마루(42Maru) 김동환 대표는 이 흐름을 짚으며 국내 기업 경영진에게 AI 도입을 넘어 조직 운영 방식을 바꾸는 전환 전략을 제시했다. 김 대표는 지난 1일 서울 삼성동 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에서 열린 휴넷CEO포럼 포사이트 코리아 2027 오후 테크 세션에 강연자로 나섰다.
포럼은 기업교육 전문기업 휴넷이 주최했다. 기업이 경영 환경 변화를 파악하고 다음 해 사업계획과 실행 전략을 세우도록 마련된 비즈니스 포럼이다. 올해 주제는 ‘AX: Transforming into an AI-Native Company’로, AI 네이티브 기업으로의 전환을 다뤘다. 국내 주요 대기업·중견기업 CEO, C-Level, 전략 담당자 등 500여 명이 참석했다.
코파일럿에서 오토파일럿으로
김 대표의 강연 주제는 ‘The Age of Agentic AI: AI Native 기업의 AX 혁신 전략’이었다. 그는 생성형 AI가 보조 도구에서 자율형 에이전트로 발전하고 있다고 설명했다. 사람이 지시하면 AI가 결과물을 내놓는 방식이 ‘코파일럿(Copilot)’에 가까웠다면, 에이전틱 AI는 여러 단계의 업무를 수행하는 ‘오토파일럿(Autopilot)’이라는 구분이다.
이런 변화에 대응하려면 기업이 업무 전반을 AI 중심으로 재설계해야 한다는 것이 김 대표의 관점이다. 기존 업무에 AI 기능을 추가하는 방식에서 벗어나 기획·실행·의사결정 전반을 AI 중심으로 다시 짜야 한다는 AI 퍼스트 관점을 강조했다. 기업의 중장기 경쟁력은 AI 도구를 몇 개 도입했느냐보다 조직 전체의 업무 방식이 바뀌느냐에 달려 있다고 진단했다.
김 대표는 강연에서 이렇게 말했다. “AI 서비스 몇 개 도입한다고 글로벌 경쟁력을 확보할 수 있는 시대는 끝났다. 조직 전체가 생각하고 일하는 방식부터 AI 중심으로 전환해야 한다”
보안·비용·환각 과제와 LLM42·RAG42
포티투마루는 AI를 업무에 적용할 때의 주요 과제로 데이터 보안, 운영 비용, 환각을 제시했다. 이러한 과제에 대응하기 위한 기술로 도메인 특화 경량 언어모델 LLM42와 검색증강생성 기술 RAG42를 소개했다.
두 기술을 결합하면 기업 내부 데이터를 기반으로 한 AI 서비스를 구축할 수 있다는 방안이다. 강연에서는 온프레미스·폐쇄망 환경에서 사규, 기술문서, 업무 데이터를 연결해 적용한 사례도 공유했다.
검색증강생성과 도메인 특화 모델을 적용하더라도 환각 가능성이 완전히 사라지지는 않는다. 실제 기업 적용에서는 데이터 품질, 접근 권한, 답변 검증 체계도 함께 관리해야 한다.
포티투마루는 앞으로도 국내 기업의 AI 네이티브 전환을 지원할 계획이다. 김 대표는 “국내 기업들이 AI 네이티브 기업으로 거듭나고 글로벌 AX 경쟁에서 주도권을 확보할 수 있도록 지속적인 지원을 이어나갈 것”이라고 밝혔다.
이번 행사에는 휴넷 조영탁 대표가 이끄는 휴넷이 주최사로 참여했고, 포티투마루는 오후 테크 세션 강연으로 참가했다.