크리에이터가 콘텐츠를 만드는 일보다 판매와 운영이 더 어렵다는 문제에서 출발한 플랫폼이 있다. 서창우 팀매버릭스 대표는 5년간 제품 8개를 만들며 사업 방향을 일곱 차례 바꾼 끝에 크리에이터 커머스 플랫폼 ‘래피드(Latpeed)’에 이르렀다고 밝혔다. 래피드는 판매 페이지 생성, 결제, 콘텐츠 자동 발송, 고객 관리, 데이터 분석을 AI로 하나의 서비스에 연결한다.
판매·운영의 빈틈과 수수료 부담
서 대표는 크리에이터에게 콘텐츠를 만드는 역량과 이를 판매하는 역량이 모두 필요하다고 말했다. 그는 “크리에이터에게는 콘텐츠를 만드는 역량과 이를 판매하는 역량이 모두 필요하지만, 기존 도구들은 판매 과정의 일부만 해결해 나머지를 크리에이터가 직접 연결해야 했다”고 설명했다.
수수료도 부담으로 꼽힌다. 일부 지식 커머스 플랫폼의 수수료는 거래액의 15~20%에 이르러, 콘텐츠가 팔릴수록 수익의 상당 부분을 플랫폼과 나눠야 하는 구조다. 거래액이 1,000만 원이면 수수료만 150만~200만 원인데, 같은 금액에 1.6%의 판매 수수료율을 적용하면 16만 원이어서 차이는 최대 184만 원이다. 카페24, 아임웹 같은 기존 자사몰 구축 서비스는 판매 사이트를 직접 만들 수 있지만, 자동 발송 기능 등을 별도로 구성해야 하는 경우가 있다.
래피드는 어떻게 작동하나
상품을 등록하고 판매 페이지 링크를 만들면 결제, 콘텐츠 전달, 구매자 관리가 하나의 흐름으로 이어진다. 노션, 구글 시트와 연동되고 단건 결제와 정기 결제를 지원한다. 회원 가입부터 상품 등록까지는 1분 내외가 걸린다.
AI는 상품 소개 페이지 초안을 쓰고, 구매 데이터를 바탕으로 다음 상품의 타깃과 판매 포인트를 제안한다. 서 대표는 “래피드는 지식 상품 판매 페이지 링크 생성부터 결제, 운영, 데이터 분석까지 전 과정을 AI로 연결해 크리에이터가 본업에 집중하도록 돕는다”고 말했다.
일곱 번째 제품 운영 중 나온 반복 문의
사업 방향을 바꾼 계기는 일곱 번째 제품인 커뮤니티 빌딩 도구 ‘래치드’였다. 운영 중 커뮤니티 안에서 콘텐츠를 판매할 수 없겠느냐는 문의가 반복됐고, 서 대표는 콘텐츠 판매와 운영 자동화를 사업의 중심에 놓고 래피드를 개발했다. 고객이 반복해서 요청한 불편이 사업의 출발점이 됐다.
초기 스타트업 전문 투자사 프라이머(Primer)는 서비스 완성도와 사업 지표를 검토한 뒤 팀매버릭스에 먼저 투자 의사를 전달했다. 이후 창업과 엑싯(Exit)을 경험한 실무진의 멘토링, API 연동, AI 구독료 지원이 이어졌다.
회사가 밝힌 성과
회사 설명에 따르면 2026년 1월부터 9월까지 데이터 기준으로 래피드에서 생성한 링크의 상품 판매 전환율은 34.5%다. 일부 크리에이터는 콘텐츠 발송과 고객 내역 정리에 월 약 10시간을 썼으나, 도입 뒤 1시간 이내로 줄어 90% 이상 단축됐다고 회사는 전했다.
래피드 누적 거래액은 220억 원이고 가입 크리에이터는 1만7,000명을 넘어섰다. 신규 가입 크리에이터 중 약 70%는 유료 마케팅이 아닌 자발적 유입이다. 소수 인력이 AI를 적극 활용해 개발·운영 효율을 높인 결과 손익분기점(BEP)을 넘어 흑자 전환에도 성공했다.
수익 모델은 두 가지다. 무료 모델은 건당 4.5%의 결제 수수료를 받고, 고급 기능은 월 3만 원의 유료 구독으로 제공한다.
크리에이터 경제의 다음 영역
북미에서는 미스터비스트(MrBeast), 로건 폴(Logan Paul) 같은 대형 크리에이터가 자체 소비재 브랜드를 선보였다. 팀매버릭스는 래피드의 다음 성장 단계로 AI 기반 퍼포먼스 마케팅 기능을 검토하고 있다. 광고·협찬 수요를 지원하는 방안과 장기적으로 실물 상품 공동구매까지 지원하는 방안도 검토 대상이다.
인플루언서 대상 퍼포먼스 마케팅의 전망에 대해 서 대표는 이렇게 말했다. “크리에이터들은 팬을 중심으로 한 오가닉 마케팅에는 뛰어난 역량을 보이지만, 인스타그램이나 구글 광고 등 유료 퍼포먼스 마케팅은 전문성이 없어 접근하기 어려워하는 영역입니다. 퍼포먼스 마케팅 전반의 효율이 하락하는 추세라고 해도 인플루언서를 대상으로 한 퍼포먼스 마케팅은 앞으로 10년 이상 성장 가능성이 있는 시장이라고 생각합니다.”
해외 진출과 제도에 바라는 점
서 대표는 3개월 단위로 실행 목표를 설정한다. 해외 진출은 아시아 시장을 첫 무대로 삼을 계획이며, 북미에 서둘러 진입하는 것은 지양한다. 국내에서 검증한 사업모델이 다른 시장에서도 유효한지 차례로 확인하겠다는 접근이다.
정부 창업지원 제도에 대해서는 이런 바람을 밝혔다. “초기 기업을 평가할 때 최초 사업계획과의 일치 여부뿐만 아니라 고객을 만나 무엇을 배웠고, 어떻게 제품을 개선했는지를 함께 봐주는 유연한 제도적 지원이 확대되길 바랍니다.”
이 기사는 KAIA와 벤처스퀘어가 함께 운영하는 스타트업 생태계 기자단 활동의 일환으로 작성됐다.