대면 면접에서 AI 스마트 안경 착용을 금지하는 데 구직자의 81%, 기업 인사 담당자의 92%가 찬성했다. 인사 담당자 쪽이 11%포인트 높다. 슈퍼코더와 홍보법인 동서남북이 진행한 '트렌드 나침반: AI 안경과 면접 편' 조사 결과로, 29일 발표됐다.
조사는 10월 12일부터 26일까지 온라인 설문으로 이뤄졌다. 슈퍼코더 AI 면접대회 지원자 478명과 슈퍼코더 파트너사 인사 담당자 348명, 총 826명이 응답했다. 설문은 동서남북이 실시했다. 슈퍼코더(대표 최재웅)는 글로벌 HR테크 기업이고, 동서남북(대표 유승훈)은 홍보법인이다.
조사는 AI 기술이 채용에 활용되는 범위가 넓어지면서 면접 현장에서 허용할 수 있는 기술의 경계가 새로운 과제로 떠올랐다는 문제의식에서 출발했다.
구직자는 공정성, 인사 담당자는 정보 유출
착용 금지 이유를 묻자 응답 순위가 갈렸다. 구직자는 '공정 및 형평성 문제'를 51%로 가장 많이 꼽았다. 그다음은 '기업 및 개인정보 유출' 32%, '순수 역량 평가 불가' 16%였고 기타 의견은 1%였다. 공정성 항목에는 고가의 AI 스마트 안경을 구매하거나 사용할 수 있는 지원자와 그렇지 않은 지원자 사이에 평가 조건의 차이가 생길 수 있다는 우려가 담겼다.
인사 담당자는 '기업 및 개인정보 유출'을 67%로 가장 많이 꼽았다. 구직자 응답보다 35%포인트 높다. 이어 '공정 및 형평성 문제'가 26%, '순수 역량 평가 불가'가 6%, 기타 의견이 1%였다. 인사 담당자들은 AI 스마트 안경의 촬영·녹음 기능을 통해 면접 정보가 유출될 가능성을 우려했다.
시험장에서 면접장으로 번진 논의
유승훈 동서남북 대표는 최근 대입 논술시험과 국가자격증시험에서 AI 안경 부정행위가 적발됐고, 다음 달 치러지는 대학수학능력시험에서도 대책 마련에 분주하다고 짚었다. 유 대표는 이번 조사에서 “기술 발전에 따른 새로운 유형의 부정행위는 교육 현장뿐만 아니라 채용 시장 전체의 신뢰를 흔들 수 있다는 공감대가 구직자와 기업 모두에게 있다는 것을 확인할 수 있었다”고 말했다.
다만 조사 대상이 특정 면접대회 지원자와 파트너사 인사 담당자여서, 결과를 전체 구직자나 채용시장으로 일반화하기에는 한계가 있다.
기업 현장의 대응
최재웅 슈퍼코더 대표는 “이미 몇몇 대기업에서는 면접장에 AI 스마트 안경을 포함해 AI 조력을 받을 수 있는 기기 반입을 금지하고 있다”고 말했다.
최 대표는 AI 스마트 안경에는 기업 내부 정보가 무단으로 기록될 위험이 있다며, 현장에서 이를 식별하고 조치하는 프로세스의 도입을 검토할 시점이라고 말했다.